Thursday, May 26, 2011

旅行之前


6點下班,天還大亮,像我要去的國家,進入市區拿昨天為新辦護照拍的大頭照,這一兩天,我都是開心的,本來只剩4個機位,燦星也幫忙多喬出一個機位,加床的需求也OK,今天照約定去繳訂金。

一坐定陸續有客人進來,因為都是一些代辦手續──定機票、護照,看的出他很想先處理他們再回頭幫我,我光填資料都得花很久時間,我叫他先去忙他們的,他開心挒嘴一笑,我也覺得自在放心,何樂不為?

為什麼找燦星?我是非雄獅不參加的,在各家旅行社暑假行程出來前,我就列了幾個我要去的地方(暹羅天使劇院、水上市場、曼谷市區自由活動)和需求(第一天跟最後一天都要有行程,不是購物跟等飛機,行程也沒有很多點,點很多看似賺到,是啦!賺到累)。

看遍所有行程只有一個行程符合而且幸運是從高雄小港出發的,再來這個行程安排也是我自己去會安排的順序,一下機先去暹羅劇院看一場秀,對泰國有粗淺認識,休息一晚在繼續其他行程。

很妙的,每一家旅行社都有這一條行程的團,去的點、順序完全相同,從高雄出發離嘉義也比較近,中午飛機也可以很悠閒出發,去到曼谷又有晚一個小時的時差,像是時空旅行。

當我們喬好時間,雄獅那一天的團也結團了,之後不管哪一天都有不方便的地方,找了好幾家,我的護照到期,怕缺資料要寄來寄去太麻煩,最後把嘉義沒點的旅行社都排除,就剩下我最不想找的燦星。

也許有了最不好的打算,也猶豫了好幾天,所以只要他們有幫我處理我要求的我就開始加分,對我有禮貌,我也覺得服務不錯,候補跟加床也都在隔天一早就幫我處理好,並沒有印象中那麼差。

一直有客人進來,每個都是來拿護照,辦護照要去大陸,每個都曬的黑黑的,每個都像宅男的40歲中年男子,每個都把襯衫紮進牛仔褲,我也會這麼作,不過要看襯衫跟牛仔褲的款式和剪裁,型男和宅男真是一線之差。

現在去泰國怎麼這麼麻煩,還要辦簽證(1100元),外交部真的很優秀,大家都知道他們很努力去幫我們爭取了100個免簽國家,裡頭竟然沒有國人最愛去的泰國,卻有99個我們不知道在哪裡的國家,真是太優秀了。

旅行社櫃檯工作換個角度想很棒,雖然一忙的時候很累,又有壓力(萬一辦錯或漏了什麼資料耽誤顧客行程),但是每個來旅行社的人都是開心的,每天都面對開心的人不是很好?

當天中午新聞才報導燦星對參加泰國團24歲以下、65歲以上的顧客加收4000元,因為這些人沒有消費能力,羊毛出在羊身上,泰國團一直很便宜不是沒原因,不用多久應該也會把自己玩臭。

業務問我有幾位年齡這樣的,我馬上笑著跟他提起這則新聞,他很訝異,點到Outlook,有封剛寄給各業務的說明稿,最後他沒有收我這筆錢,我不會說「那我不參加」這種話,這是最粗糙的談判技巧,我每天和這種人相處已經很反感了,「不亢不卑」簡單四個字,蘊含了我們5000年的文化修養。

Sunday, May 15, 2011

磨‧練

外面的世界岀了大太陽,和同事捧著一籃10幾隻菜刀在光彩街尋找磨刀舖,走進第一家老闆娘看了看跟我們說這是餐廳專用的牛刀,一支收費80元,我對這個價錢沒有概念,在聽完老闆娘解說後,80元應該有他的道理。

但我們公司的原則是比價,找到最便宜,品質通常不是第一考量,也不是第二或第三,反正是在後面的考量,我們習慣用數字來衡量能力和品質,這不是我所能決定,只能照作。

跟主管報備後就開始殺價,老闆娘也清楚有一點規模的公司都會來這一招,他堅持守住這個價錢,在和老闆娘對談中是我自己會就讓他幫我磨刀了,我聽他講話很客氣誠懇。

後來老闆娘要我們再問主管,再決定要不要讓他們幫我們處理這幾隻刀,聽到這裡我真的很想直接把刀給他磨了,他沒有叫我們去找別家,也不強調自己,就是很誠懇的報價,怎麼處理這10幾隻磨損的刀子,我覺得他們會很細心的幫我們處理好。

我們到下一家,一樣是老闆娘出來,大中午老闆都有午睡的習慣,這位老闆娘看起來比較生意人,他也是開價80元,說甚麼也不可能降價,這應該就是公定價,但是他一樣是很有修養的人,怎麼感覺這些傳統產業的技師都非常有文化內涵,比我電話那一頭的世界自稱高知識份子有修養多了。

雖然頂著大熱天,但是這些刀剪行幫我上了一課,怎麼跟消費者應對;怎麼表達專業又不讓人覺得是在呈能而反感,磨刀跟寫書法其實很像,都是一種身心的修養,在當中培養內涵。

Saturday, May 07, 2011

入夏


眼看著就要下一場解除旱象的雨,午時卻岀了個大太陽,上次來北歐工坊是晚上什麼也看不到,這是是好到睜不開眼的大晴天,真是極端。

聊天之後我們都是第二次來,不過我們都不認為這裡有什麼特別,不會想再來第二次,馬上我們便修正不會來第三次。火鍋很大,又煮很慢,我食量也不大,吃的又慢,一個中午好忙,也覺得自己好傻。

這一片用剪黏創作在長堤的壁畫是在一則宣傳文創產業廣告中看到的一個畫面,無意間知道是在新港板頭村,就一直想找個人一起去。

我真的很呆或是記憶不好,雖然我每次去北港都是從東邊市區來的,第一次從南邊的朴子來,印象中高鐵鐵道下方的這條公路盡頭就是板頭村的入口,但是我那天就是想不起來我對這條路的印象,在害怕開過頭的預感下往新港市區去尋找熟悉的路。

往往都是這樣,其實再堅持幾秒、幾天、幾年就成功,可是也往往在下一步之前就放棄,就一輩子到不了那個位置。

繞了又繞,旁邊的人沒有不耐也沒有生氣,還是跟我開玩笑,很慶幸我們修養都不錯,進入村莊沿著一條廢棄鐵道走,我家附近也有一條廢棄鐵道,跟這條鐵道的終點是同一個地方,一東一西的地區也有關聯。

處處都有交趾陶、剪黏創作的裝飾、非假日的今天,遊客不少也有幾台遊覽車,算是一個轉型成功的社區產業,嘉義縣真的很極端,有很成功的社區也有什麼都沒有的社區,文化差距超大。

我一直左顧右盼尋找那堵剪黏的壁畫,這附近並沒有河流哪來長堤?經過一段田間產業道路,灣過村莊陝窄巷弄眼前就是那堵牆。

在入夏的午後,沿著長堤、沿著鐵道緩慢走著,迎著風。兩個人的下午在新港街市作結束,這樣的午後很迷人。

不是以貌取人

一直以來我們都被教育不可以貌取人,我也一直覺得很有道理而一直遵行著,是時代的變遷還是自己的年紀大了,發現有些人和我一直以為的不可以貌取人的定義好像不同。

富尤不必要四處炫燿;貧窮也不該裝的楚楚可憐,美醜、窮富、胖瘦都不是我們去認定一個人的方式而是乾淨,這一點誰都做得到,也是對別人的一種禮貌。

當生活過的去把自己打扮的帥一點、美一些,在自己能力範圍內,是善待自己也是一種尊重和你見面的人。

沒有人的臉上有寫著「我很窮」、「我失業」、「我失婚」......完全是自己給自己貼標籤,一見到人就開始散發這一類的氣息,再來怪別人瞧不起他,整個人自暴自棄活在自我怨懟中。

金錢、美貌不是每個人都能擁有、但是努力不見得得不到。而人的氣節是可以修養的,這才是看一個人的印象、陶淵明沒錢還不為五斗米折腰我們並不討厭他啊!慈禧有錢又有權對她恨的要命。

「貌」是一個人給人的印象,印象包含內在的修養、氣節,我那自暴自棄的胖子朋友不要再說別人看到我這麼胖所以都擺臉色給我看,你若禮貌的跟人問好,就算是裝的別人應該也是會笑笑的回應你。

也不要再說我就是窮,別人都看不起我,沒有人看不起你;自己要穿舊舊爛爛的衣服再說別人看他的穿著而瞧不起他;失婚就失婚有很嚴重嗎?可以找更好的下一個,或是開心享受一個人生活,不要一臉的夜叉樣,看到閃光就開罵,這都是自找的啊!

人生可以活的快樂有尊嚴,不是別人對我們以貌取人,是要問我們自己有沒有做到讓人尊重?

Sunday, May 01, 2011

永遠的一天


白茫茫塵霧,褪去一層,沿著3號國道,一趟來回7小時的路程,一旁不是熟悉的人,也不是喜歡的人,是一段沉默又無趣的7小時,寂靜的一天。

一份不喜歡的工作,卻是目前為止作最久的工作,人總會莫名其妙,一時婚頭,陶醉在自我感覺良好中的走錯路,走到意想不到的位置。

上一份工作,好幾年前,4個人和載滿一車北上展覽的產品,彼此不熟,也不想熟識的同事,至少還有說些不投機的話去掩飾沉默,事實證明,我們真的很不想進一步認識對方,先後離開公司。

很多時候,一開始就決定要不要這份工作;要不要深入認識同事,那時候我選擇不要,只是跟今天經過同一個交流道入口,想起那一段很快就遺忘的工作經歷。

打破沉默聊了幾句之後,深深體會「話不投機半句多」,他專心開車,我陷入沉默,窗外城市擁擠的房屋一大片看來很美,很像第一眼看到的日本,天空中瀰漫著厚重水氣,天空陰霾,只差一個契機就會飄雨。

靜靜來到一條水量充沛河灣,第一大河的濁水溪都已乾涸,這裡便顯得特別迷人,沿岸水草豐美,高鐵跨過,一支支橋墩在河灣上,悠悠靜靜的倒影,和這一片朦朧,趁著晨曦,一葉小舟輕輕畫過安靜的恆河,去尋找靈魂的永恆。

桃園到林口的拓寬工程還只有一根又一根準備架高路面的高柱,也能看見未來道路越來越多層,我們沒能實現垂直移動的交通,退一步達成平行移動的交通,現在把未來的山一座座搬來成就景觀,在未來沒有水泥沒有鋼筋,這些現在看似前衛的建築都會褪流行。

進入首善之都,竟然停留不滿1小時就離開,過境般。

風車緩慢轉動著,慵懶的作著再生能源工作,日本福島核電廠的爆炸,人們開始反核,幾年後,還是一樣,方便快速會說服我們的決定,繁複又緩慢的會被我們拋棄,等到又一次爆炸,他才會再度被我們青睞。

未來的生活是單純,還是複雜;過去很美好,未來也充滿期待,我們有著自己的過去與未來,靜靜的去回憶和想像,7個小時追憶逝水年華,構築未來,一天就是永遠。